Foire aux questions (FAQ)
En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédiée, votre commande est prise en charge par le transporteur.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est de 6,90 € pour les commandes inférieures à 65 €. La livraison est offerte à partir de 65 € d'achat.
Puis-je retirer ma commande en personne ?
Oui. Vous pouvez choisir le retrait gratuit de votre commande à Castelsarrasin ou à Blagnac. Les modalités vous seront communiquées après la validation de votre commande.
Puis-je envoyer un coffret directement à un proche ?
Oui. Les coffrets cadeaux peuvent être expédiés directement à la personne de votre choix. Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter un message personnalisé.
Les coffrets sont-ils prêts à offrir ?
Oui. Les coffrets sont préparés avec soin afin d'offrir une présentation élégante et soignée.
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Les produits proposés sont sélectionnés avec attention. Chaque fiche produit indique les ingrédients et les éventuelles précautions d'utilisation. En cas de doute ou d'allergie connue, nous vous recommandons de consulter la composition avant toute utilisation.
Comment choisir le bon coffret ?
Vous pouvez opter pour un coffret prêt à offrir ou composer votre propre coffret selon vos envies et votre budget.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés de manière sécurisée lors de la validation de votre commande sur notre site.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.